«У каждого человека есть какие-то особенные потребности» (+ВИДЕО)

Что такое инклюзия в приложении к повседневной работе – компаний, фондов и НКО? Как ее понимают руководители, в отношении кого она реализуется на практике? И как внедрять инклюзию не только на уровне дел, но и на уровне слов? Обсуждали на сессиях, посвященных инклюзии, на Международном форуме гражданского участия #МЫВМЕСТЕ. Соорганизатор сессий – Форум Доноров.

«Каждый человек – носитель разного опыта и разных потребностей. У кого-то весной аллергия, а летом ее нет. Или сегодня вы на каблуках, а завтра в кроссовках. И когда мы задаемся вопросом, хочется ли вовлекать в деятельность – например музея – людей с разными потребностями (людей инвалидностью, старшего возраста, детей и так далее) и разным опытом (сиротства, заключения, миграции), носителей другой культуры и языка и так далее – мы приходим к тому, что хочется вовлекать каждого. А это значит, что мы должны увидеть в человеке человека», - сказала Анна Макарчук, директор Центра толерантности Еврейского музея и Центра толерантности.

Программы компаний

JTI Россия в своих программах социальных инвестиций уделяет большое внимание инклюзии с фокусом на помощи взрослым с инвалидностью и старшему поколению. Это и поддержка проектов РООИ «Перспектива» («Театральная перспектива»; профориентационный лагерь и др.), и программа «Старшие» с БФ «Добрый город Петербург». Флагманский проект – совместный с Форумом Доноров конкурс «Сильнее вместе» для НКО, развивающих инклюзию. В 2026 году конкурсу исполнится пять лет.

- Конкурс «Сильнее вместе» ценен тем, что НКО могут получить поддержку на свое институциональное развитие. В нём участвуют как сильные организации федерального масштаба, так и начинающие региональные. Конкурс организован так, что победить могут и те, кто только встаёт на ноги, и сильные, мощные и известные НКО, - комментирует Екатерина Лёвшина, руководитель программ социальных инвестиций JTI Россия.

Фонд «ОМК-Участие», развивая в Нижегородской области город Выксу – уникальный для России пример культурной и социальной «реновации», когда депрессивная территория за несколько лет превратилась в центр туризма и территорию опережающего развития, - внедряет в том числе и инклюзивные практики.

- Инклюзия – это создание таких условий, в которых комфортно жить всем вместе и все счастливы, - формулирует Ирина Скобелева, руководитель проектов «ОМК-Участие».

Изначально культурные инклюзивные проекты начинались в Выксунском металлургическом заводе, который был центром притяжения сообществ. У фонда есть направление работы, связанное с инклюзивным образованием, но это пока зона развития. А также работает программа трудоустройства, долгосрочная цель которой – чтобы все люди с инвалидностью Выксы были трудоустроены и имели возможность профессиональной самореализации.

X5 Group, в магазины которой приходят 25 млн клиентов ежедневно и работают более 400 тысяч человек, ставит задачу создавать среду, комфортную для всех, в которой каждый может работать по компетенциям и получать услуги вне зависимости от своих особенностей.

«Инклюзия – это искусство жить вместе. Когда мы развиваем продукты или услуги, то вовлекаем в том числе носителей опыта: принцип «ничего для нас без нас» очень прочно вошел в нашу жизнь», - рассказала Анна Скоробогатова, президент благотворительного фонда X5 «Выручаем».

В компании есть «Икс-пятница» - день, когда офисных сотрудников отправляют работать в магазины. «Я работала в магазине «Чижик», и это был самый тяжелый рабочий день в моей жизни. Я все 8 часов носила, открывала и закрывала коробки. И со мной работали 5 человек, у которых каждый день выглядит так». «Икс-пятница» - это своего рода день, направленный на развитие инклюзии в самом широком ее понимании, на то, чтобы сотрудники стали лучше понимать друг друга.

Основы коммуникации

«Ровно год назад, также на форуме #МЫВМЕСТЕ, мы обсуждали, как делать мероприятия инклюзивными и какие технологии для этого доступны уже сейчас. И вот теперь мы рады представить чек-листы для организаторов онлайн- и офлайн-мероприятий на соответствие принципам инклюзии, - сказала Татьяна Скорая, руководитель программ и грантовых конкурсов Форума Доноров. – Перед организаторами событий стоят много задач, и задачи по обеспечению доступности кажутся не самыми простыми. Чек-листы призваны помочь проверить себя в том числе в неочевидных мелочах».

Чек-листы разделены по смыслу на три части: что предусмотреть до мероприятия, во время и после. В них прописано, как обеспечить комфорт для людей на инвалидных колясках, незрячих, глухих, людей с особенностями восприятия и другими нестандартными запросами.

«Чек-листы переносят нас в совершенный мир, где всё предусмотрено. Мы делаем то, что можем, для приближения к этому миру», - сказала исполнительный директор Форума Доноров Александра Болдырева.

Как инструмент инклюзии, в том числе для продвижения корректного отношения и корректной коммуникации, используются прежде всего медиа. Директор по персоналу «Газпром-Медиа Холдинга» Антонина Приезжева подчеркнула, что инклюзия в медиа — это больше, чем социальная ответственность, это разговор со зрителем честно и «без драмы».

«В «Газпром-Медиа Холдинге» мы стараемся комплексно подходить к инклюзии, интегрируя её и в наши социальные программы, и в бизнес-процессы. Ярким примером стала соорганизация инклюзивного конкурса «Особые таланты» — недавно прошел его девятый по счету гала-концерт. Для нас важнейшим отзывом стала реакция зрителей, которые говорили: «А у вас как-то плакать не хотелось совсем». Именно к такой атмосфере мы и стремимся — где стирается грань между «особым» и «обычным», а есть искреннее восхищение талантом, где ценят человека, а не его особенность. В эту работу активно включаются и волонтёры корпуса «Вселенная добра» — нашего корпоративного волонтерского центра: через практику они осваивают принципы корректного и чуткого общения. А с помощью наших медиаресурсов мы транслируем эту культуру равных возможностей миллионам зрителей. Для нас это и есть практическая корпоративная ответственность: не просто помогать, а системно менять среду, делая инклюзию естественной частью повседневной жизни».

Слышать, видеть, вовлекаться и уважать – четыре основных эффективных действия для развития инклюзии, подытожили участники дискуссий.